Serveriai ir debesų kompiuterija
Visos duomenų centro ir debesų kompiuterijos paslaugos jūsų verslui vienoje vietoje.
Duomenų apsauga
Pasirūpinkite duomenų saugumu ir verslo tęstinumu šiandien.
IT sistemų priežiūra
Susikoncentruokite į savo verslą – leiskite jūsų IT sistemomis pasirūpinti mums.
Komunikacija
Viskas, ko reikia efektyviai komunikacijai įmonės viduje ir su klientais išorėje.
Internetas ir duomenų perdavimas
Visi ryšio sprendimai, atitinkantys jūsų verslo poreikius.
Kodėl mes?
Mes įsipareigojame savo klientams teikti aukščiausio kokybės lygio paslaugas bei vadovautis taisykle, jog mūsų klientas – mūsų partneris visam gyvenimui. Tam, kad taptume patikimu jūsų verslo partneriu, mes nuolat investuojame į paslaugų teikimo infrastruktūrą ir kompetencijas.
Mes valdome du aukščiausią duomenų saugumą užtikrinančius Tier 3 kategorijos duomenų centrus bei nuosavą optinį duomenų perdavimo tinklą.
Techninio klientų aptarnavimo skyriaus specialistai konsultuoja ir sprendžia nesklandumus, susijusius su paslaugų teikimu, 24 val. per parą, 7 dienas per savaitę, ištisus metus.
Mūsų specialistai per daugiau nei 20 metų yra įdiegę tūkstančius aukščiausio patikimumo ir didžiausios kompetencijos reikalaujančius IT projektus.
Baltnetoje dirba daugiau nei 140 savo srities profesionalų. Mūsų specialistai turi tokius jų kompetenciją patvirtinančius sertifikatus, kaip Microsoft, VMware, Cisco, ITIL, Red Hat Certified Engineer, PMP ir kt.
„Tellq“ paslaugomis naudojamės jau kelis metus. Viskas paprasta, patogu, lengvai valdoma, gauname daug statistikos, analitinių duomenų, kurie padeda priimti labiau informuotus verslo sprendimus. Kiekvieną kartą stebina „support‘as“, kuris visas problemas ir nesklandumus išsprendžia ypač greitai ir proaktyviai.
Genesys įrankis pasirodė patrauklus dėl funkcionalumo ir lietuviškos priežiūros paslaugos, kurią teikia „Baltneta“, todėl nedvejodami pasirinkome šį sprendimą.
Galime pasidžiaugti puikiu rezultatu – 2024 m. agentų efektyvumas išaugo net 25 proc. Per šį laikotarpį mūsų aptarnavimo mastai buvo išties dideli: aptarnavome apie 1 mln. skambučių.
Pagrindinis tikslas buvo pagerinti klientų apsipirkimo patirtį, įdiegiant naują elektroninės prekybos platformą bei naują serverių infrastruktūrą. Taip pat buvo siekiama užtikrinti lengvą pastarųjų valdymą bei išlaikyti stabilų visos sistemos veikimą.
Mažiau klaidų – daugiau patenkintų klientų, tad „Kubernetes“ sprendimas išties naudingas. Jis pagerino mūsų klientų apsipirkimo patirtį, nes užtikriname nepertraukiamą ir kokybišką paslaugų teikimą.
Pastaruoju metu prireikė greitai įdiegti keletą izoliuotų tinklų. Buvo svarbus greitis, tiražavimas, galimybė perkelti į kitas vietas, lankstumas prisitaikant prie skirtingų sąlygų ir maža bendra nuosavybės kaina (TCO).
Bendrovės „Baltneta“ specialistai įrodė, kad šiuos reikalavimus atitinka jų teikiama vUTM paslauga. Užuot administravus dešimtis atskirų įrenginių ar programų, bendras sprendimas leidžia tai daryti per vieną konsolę. Tiekėjas taip pat užtikrina sistemų stebėseną 24 valandų per parą, 7 dienų per savaitę. Labai vertiname Duomenų centro teikiamas paslaugas ir „Forbis“ bei „Baltnetos“ bendradarbiavimą.
Didžiausią vertę Tellq Multi sprendimas atnešė mūsų klientams. Dabar galime atsakyti į daugiau užklausų, klientai greičiau gauna atsakymą, operatyviau išsprendžiame jų problemas. Dėl to pagerėjo Barboroje apsiperkančių klientų patirtis.
Ieškojome patikimiausio sprendimo, kadangi IT infrastruktūra yra stuburas, kuriuo viskas paremta. Baltnetos reputacija, ilgalaikė sėkmės istorija ir nuolatinis tobulėjimas savo srityje buvo svarbūs aspektai apsisprendžiat bendradarbiauti.
LRT.lt kiekvienas lankytojas/žiūrovas/klausytojas gali atrasti ko gero didžiausią audio/video pasirinkimą lietuviškajame internete. Turbūt niekam nereikia įrodinėti, kad turint tris televizijas ir tris radijo kanalus, tiesiogiai transliuojančius...
Puiki klientų patirtis ir profesionalus aptarnavimas yra Rivilėje išsikelti prioritetai. Telefono skambučiai yra svarbi patyrimo dalis, apimantį konsultavimą, mokymus ir programų pirkimą. Išmatavome, kad į klientų skambučius atsiliepiama ne visada. Nusprendę...
SB Lizingas turi 50 darbuotojų skirtinguose Lietuvos miestuose. Šalyje paskelbus karantiną, visiems jiems per vieną dieną buvo sudaryta galimybė saugiai prisijungti prie įmonės sistemų nuotoliniu būdu. Baltneta atliko paslaugą greitai...
Su Tellq skambučių centru mūsų klientai aptarnaujami kur kas greičiau ir kokybiškiau. Turime puikų įrankį sekti statistikai ir aptarnavimo kokybės rodikliams. Po truputį Tellq apjungiame su mūsų CRM sistema taip dar labiau gerindami klientų...
