REZUS pasitelkė SDM: IT paslaugos valdomos efektyviau

Įsigaliojus kibernetinio saugumo TIS2 direktyvai, daugelis organizacijų susiduria su didesniais nei įprasta IT ir kibernetinio saugumo iššūkiais. Medicininių tyrimų laboratorija ir sveikatos klinika REZUS, veikianti 6 Lietuvos miestuose ir turinti daugiau nei 15 padalinių, nusprendė nelaukti ir imtis aktyvių veiksmų – pasitelkti Baltnetos Paslaugų valdymo vadovo (SDM) paslaugą, kuri padėtų suvaldyti pokyčius, atsiradusius dėl išsiplėtusios paslaugų apimties ir sustiprinti IT valdymą.

Iššūkis – sutvarkyti IT ūkį ir atitikti reikalavimus

Organizacija susidūrė su reikšmingais pokyčiais IT srityje. Artėjantis TIS2 įsigaliojimas reiškė ne tik naujus teisinius reikalavimus, bet ir būtinybę iš esmės peržiūrėti esamą IT infrastruktūrą bei saugumo sprendimus.

Tam reikėjo ne tik techninių žinių, bet ir strateginio požiūrio – gebėjimo įvertinti situaciją, numatyti rizikas ir parinkti tinkamiausius sprendimus. Pavyzdžiui, SDM įdiegė tinklo perimetro apsaugą (vUTM) – tai saugumo sprendimas, skirtas įvairaus pobūdžio grėsmių (DoS, DDoS atakų, įsilaužimų į duomenų bazes, duomenų vagysčių, virusų, SPAM žinučių) prevencijai. Tuo pačiu tai unikali, vartotojo identitetu paremta aplikacijų naudojimo ir internetinių portalų naršymo kontrolė.

SDM kaip strateginis IT partneris

SDM paslauga REZUS organizacijai tapo itin aktuali, nes suteikė prieigą prie patyrusio IT vadovo kompetencijų. Tai leido ne tik sustiprinti IT valdymą, bet ir užtikrinti, kad sprendimai būtų priimami strategiškai, atsižvelgiant į verslo prioritetus.

SDM vaidmuo apima IT paslaugų koordinavimą, kokybės užtikrinimą, procesų standartizavimą ir optimizavimą, analizę ir stebėseną bei rekomendacijas.

Verslo ir IT suderinimas

Vienas svarbiausių SDM vaidmenų – būti tarpininku tarp technologijų ir verslo. Aktyviai dalyvaudamas vadovybės diskusijose, SDM padeda suderinti IT sprendimus su organizacijos strateginiais tikslais.

Komunikacija vyksta nuosekliai ir įvairiais kanalais, reguliariai organizuojami susitikimai, kuriuose aptariama pažanga bei planuojami tolimesni žingsniai.

Toks darbo modelis padeda išlaikyti skaidrumą ir užtikrina, kad visi suinteresuoti asmenys būtų įtraukti į sprendimų priėmimą. Tai leidžia užtikrinti, kad technologijos ne tik veiktų, bet ir kurtų realią vertę verslui.

SLA ir operaciniai iššūkiai

Kadangi organizacija veikia medicininių tyrimų srityje, IT sistemų stabilumas yra kritiškai svarbus. Net ir trumpalaikiai sutrikimai, pavyzdžiui, interneto ryšio problemos ar saugumo sprendimų sukeliami blokavimai gali turėti tiesioginę įtaką gydytojų darbui ir pacientų aptarnavimui. SDM padeda identifikuoti silpnąsias vietas ir ieškoti sprendimų, kaip greičiau reaguoti į incidentus bei sumažinti jų poveikį.

Rezultatai ir kuriama vertė

Šiuo metu organizacija yra aktyvioje transformacijos fazėje. Didžiausias dėmesys skiriamas:

• IT paslaugų kokybės ir procesų gerinimui;
• Kibernetinio saugumo stiprinimui;
• NIS2 reikalavimų įgyvendinimui. 

Nors apčiuopiami rezultatai dar tik formuojasi, jau dabar matomas aiškesnis IT valdymas ir kryptingas judėjimas link aukštesnio saugumo lygio.

Rekomendacija

REZUS rekomenduoja SDM paslaugą kitoms įmonėms. Pasitelkus SDM:

• sprendimai priimami greičiau;
• sumažėja klaidų tikimybė;
• efektyviau išnaudojama geriausia rinkos praktika.

APIE REZUS

Privati sveikatos priežiūros ir laboratorinės diagnostikos paslaugų įmonė, siekianti didinti kokybiškų medicinos paslaugų prieinamumą ir prisidedanti prie gyventojų sveikatos raštingumo stiprinimo, plėtojanti modernias laboratorinės diagnostikos, profilaktinių sveikatos patikrų, skiepijimo bei gydytojų specialistų konsultacijų paslaugas visoje Lietuvoje.