Kompiuterinių darbo vietų priežiūra
Patikėkite savo IT ūkio priežiūrą mūsų specialistams
Mūsų teikiama nuolatinės IT priežiūros (toliau – ITP) paslauga padės užtikrinti tinkamą jūsų kompiuterių, periferijos ir kitos IT įrangos veikimą. Teikdami IT priežiūros paslaugas prisiimame atsakomybę už stabilų kliento IT infrastruktūros darbą, saugumą, jo vystymą, optimizavimą ir pritaikymą kintančioms verslo sąlygoms.
IT priežiūros paslaugą Baltneta siūlo ne tik Lietuvos Respublikos teritorijoje įsikūrusiems klientams – šią paslaugą taip pat teikiame ir kaimyninėse šalyse.
IT infrastruktūros priežiūra nuotoliniu būdu
Nuotolinė priežiūra leidžia operatyviai reaguoti į užklausas, identifikuoti ir šalinti gedimus, vykdyti prevenciją ir stebėseną.
IT infrastruktūros priežiūra pas klientą biure
Neturėdami galimybių pašalinti gedimo ar atlikti kitų darbų nuotoliniu būdu, inžinieriai atvyksta į kliento biurą.
Incidentų registravimas ir konsultavimas
Techninės pagalbos tarnybos specialistai registruoja incidentus ir yra pasiruošę padėti 24 val. per parą.
Proaktyvi sutrikimų prevencija
Reguliariai atliekami profilaktiniai priežiūros darbai užkerta kelią gedimams ir užtikrina sklandų IT sistemos funkcionavimą.
Rezervinės duomenų kopijos
Kliento pageidavimu darome kompiuterinių darbo vietų rezervines duomenų kopijas, kurios saugomos duomenų centre.
Kreipinių ataskaitos
Klientų portale pateikiamos ataskaitos apie atliktus kompiuterinių darbo vietų priežiūros darbus ir kita aktuali informacija.
Operatyvus gedimų šalinimas
IT pagalbos specialistai operatyviai pašalins iškilusias problemas nuotoliniu būdu arba jūsų darbo vietoje. Net 80 proc. visų kreipinių išsprendžiame nuotoliniu būdu!
Pakaitinė įranga
Sugedus įrangai ir ją išvežus aptarnavimui, suteikiame pakaitinę įrangą, kol atstatomas pagrindinės įrangos veikimas.
IT įvertinimas
Pradėdami dirbti su nauju klientu atliekame IT įvertinimą bei pradinį kompiuterinių darbo vietų sutvarkymą.
