Kompiuterinių darbo vietų priežiūra
Patikėkite savo IT ūkio priežiūrą mūsų specialistams
Mūsų teikiama nuolatinės IT priežiūros paslauga padės užtikrinti tinkamą jūsų kompiuterių, periferijos ir kitos IT įrangos veikimą. Teikdami IT priežiūros paslaugas prisiimame atsakomybę už stabilų kliento IT infrastruktūros darbą, saugumą, jo vystymą, optimizavimą ir pritaikymą kintančioms verslo sąlygoms.
IT priežiūros paslaugą Baltneta siūlo ne tik Lietuvos Respublikos teritorijoje įsikūrusiems klientams – šią paslaugą taip pat teikiame ir kaimyninėse šalyse.
Vykdydami kompiuterinių darbo vietų priežiūrą naudojame automatizacijos įrankius, kurie leidžia kasdienes užduotis atlikti greičiau. Efektyvesnis mūsų darbas garantuoja didesnį jūsų darbuotojų produktyvumą.
Mūsų teikiama paslauga užtikrina galimybę centralizuotai atlikti pakeitimus įrenginiuose, įdiegti ar pašalinti programinę įrangą bei jos atnaujinimus, vykdyti inventorizaciją, matyti naudojamos programinės įrangos sąrašus bei atnaujinimų duomenis.
Mūsų specialistai atlieka IT ūkio įvertinimą, kuris tiek mūsų komandai, tiek jums leidžia iš arčiau susipažinti su jūsų įmonės IT ūkio padėtimi. Nuodugniai gilindamiesi į jūsų IT ūkį identifikuojame, su kokiomis potencialiomis grėsmėmis bei rizikomis galite susidurti.
Siekdami užtikrinti saugų ir efektyvų IT ūkio veikimą, dar IT įvertinimo metu atliekame pirminius kompiuterinių darbo vietų tvarkymo darbus, o vėliau pateikiame rekomendacijas bei nuoseklius žingsnius, kuriuos įgyvendinant eliminuojame gresiančias rizikas.
Kliento įrenginiuose diegiame specializuotą programinę įrangą, analizuojančią kompiuterių resursų panaudojimą. Pastebėti nuokrypiai nuo veikimo normų leidžia imtis proaktyvių veiksmų eliminuoti sutrikimams, taip užtikrinant efektyvų įrangos veikimą bei didesnį darbuotojų produktyvumą.
Paslauga apima ir nuolatinę kietojo disko būklės stebėseną, o tai padeda apsisaugoti nuo gedimo, galinčio nulemti duomenų praradimą. Sistema įspėja apie pirmuosius gedimo signalus, tai leidžia nedelsiant imtis veiksmų, siekiant užkirsti kelią incidentui.
IT infrastruktūros priežiūra nuotoliniu būdu
Nuotolinė priežiūra leidžia operatyviai reaguoti į užklausas, identifikuoti ir šalinti gedimus, vykdyti prevenciją ir stebėseną.
IT infrastruktūros priežiūra pas klientą biure
Neturėdami galimybių pašalinti gedimo ar atlikti kitų darbų nuotoliniu būdu, inžinieriai atvyksta į kliento biurą.
Incidentų registravimas ir konsultavimas
Techninės pagalbos tarnybos specialistai registruoja incidentus ir yra pasiruošę padėti 24 val. per parą.
Proaktyvi sutrikimų prevencija
Reguliariai atliekami profilaktiniai priežiūros darbai užkerta kelią gedimams ir užtikrina sklandų IT sistemos funkcionavimą.
Rezervinės duomenų kopijos
Kliento pageidavimu darome kompiuterinių darbo vietų rezervines duomenų kopijas, kurios saugomos duomenų centre.
Kreipinių ataskaitos
Klientų portale pateikiamos ataskaitos apie atliktus kompiuterinių darbo vietų priežiūros darbus ir kita aktuali informacija.
Operatyvus gedimų šalinimas
IT pagalbos specialistai operatyviai pašalins iškilusias problemas nuotoliniu būdu arba jūsų darbo vietoje. Net 80 proc. visų kreipinių išsprendžiame nuotoliniu būdu!
Pakaitinė įranga
Sugedus įrangai ir ją išvežus aptarnavimui, suteikiame pakaitinę įrangą, kol atstatomas pagrindinės įrangos veikimas.
IT įvertinimas
Pradėdami dirbti su nauju klientu atliekame IT įvertinimą bei pradinį kompiuterinių darbo vietų sutvarkymą.
