Сопровождение серверов
Обслуживая системы, мы заботимся об их изначальном внедрении, настройке, установке обновлений, мониторинге, совершенствовании и проактивном управлении, а также пресекаем любые инциденты и обеспечиваем стабильное действие систем.
Со всеми системными администраторами, работающими с клиентскими ИТ-системами, заключены трудовые договоры, предусматривающие строгую ответственность, а компания Baltneta свою деятельность покрывает страхованием гражданско-правовой ответственности, которое гарантирует возмещение ущерба клиента, понесенного по вине наших системных администраторов.
Первичное внедрение, настройка
Мы установим в ваших серверах выбранные вами операционные системы, нужные пакеты, инструменты мониторинга, необходимые для правильного действия аппликаций настройки конфигурации.
Мониторинг
Системные администраторы информируются об изменении показателей, которое может повлиять на исправное действие систем. Постоянное наблюдение за функционированием сервисов позволяет принимать превентивные меры и защищать системы от возможных перебоев.
Установка обновлений
Системные администраторы компании Baltneta позаботятся о внедрении операционных систем, обновлений программного обеспечения (англ. Patching), обновлении антивирусных программ.
Регистрация инцидентов 24/7
Инциденты по телефону и эл. почте регистрируются 24 часа в сутки, 365 дней в год. Консультируем по вопросам действия, использования или приобретения сервера, помогаем составить план миграции.
Контроль за резервными копиями
Установка программного обеспечения резервных копий, составление графика копирования, мониторинг создания копий, изменение правил и восстановление в случае поломки оборудования или потери данных.
Проактивное управление
Аудит безопасности и лог-файлов, анализ и планирование использования ресурсов, анализ и оптимизация производительности систем (англ. Performance) с использованием настроек помогают избежать сбоев в функционировании систем.
Являясь лидерами в Литве в области виртуализации услуг на платформе VMware, мы обслуживаем и платформы виртуализации других производителей: Microsoft Hyper-V, KVM, Citrix Xen. Мы создаем выделенные виртуальные инфраструктуры (англ. Private Cloud), администрируем их и обеспечиваем высокую доступность виртуальных систем.
Сертифицированные специалисты подберут наилучшим образом подходящие для ваших систем инфраструктурные решения в облаке Baltneta либо в публичном облаке, или помогут создать архитектуру частного облака высокой доступности (англ. High Availability) с кластерами серверов, хранилищами, массивами резервных копий и платформами управления.
Сертифицированные команды инженеров Microsoft и Linux, обладающие разными компетенциями, обслуживают более 2000 серверов. Непрерывное обновление и расширение знаний помогают нашим системным администраторам быстрее идентифицировать проблемы и предлагать их решение. При обслуживании крупных систем к решению проблем мы привлекаем и другие наши команды инженеров: сертифицированных VMware, Veeam, Microsoft Hyper-V администраторов в случае проблем с виртуализацией или имеющих сертификаты Cicso, Juniper, Sophos сетевых инженеров для решения вопросов, связанных с функционированием виртуальных частных сетей или сетевых экранов.
Профессионалы, обладающие опытом работы с масштабными проектами в области миграции, помогут составить соответствующий потребностям вашего бизнеса план миграции систем из одной инфраструктуры в другую, в частное или публичное облако. Консультации и помощь при координации процесса миграции позволят плавно, с минимальными перебоями, перенести важные для вашего бизнеса системы.
