LT
EN
RU
Супровід серверів
Обслуговуючи системи, ми дбаємо про їх початкове впровадження, настроювання, встановлення оновлень, моніторинг, вдосконалення та проактивне управління, а також припиняємо будь-які інциденти та забезпечуємо стабільну дію систем.
З усіма системними адміністраторами, які працюють із клієнтськими ІТ-системами, укладено трудові договори, що передбачають сувору відповідальність, а компанія Baltneta свою діяльність покриває страхуванням цивільно-правової відповідальності, що гарантує відшкодування збитків клієнта, завданих з вини наших системних адміністраторів.
Компанія Baltneta є власником сертифікату управління якістю ІТ-послуг ISO 20000 та сертифікату управління інформаційною безпекою ISO 27000. Це є запорукою дотримання якісних параметрів, попередньо узгоджених із клієнтом.
Технічні характеристики
Ми встановимо у ваших серверах вибрані вами операційні системи, необхідні пакети, інструменти моніторингу, необхідні для правильної дії аплікацій налаштування конфігурації.
Системні адміністратори інформуються про зміну показників, які можуть вплинути на справну дію систем. Постійне спостереження за функціонуванням сервісів дозволяє вживати превентивних заходів та захищати системи від можливих перебоїв.
Системні адміністратори компанії Baltneta подбають про впровадження операційних систем, оновлення програмного забезпечення (англ. Patching), оновлення антивірусних програм.
Інциденти за телефоном та ел. поштою реєструються 24 години на добу, 365 днів на рік. Консультуємо з питань дії, використання чи придбання сервера, допомагаємо скласти план міграції.
Встановлення програмного забезпечення резервних копій, складання графіка копіювання, моніторинг створення копій, зміна правил та відновлення у разі поломки обладнання або втрати даних.
Аудит безпеки та лог-файлів, аналіз та планування використання ресурсів, аналіз та оптимізація продуктивності систем (англ. Performance) з використанням налаштувань допомагають уникнути збоїв у функціонуванні систем.
Чому варто довірити обслуговування серверів?
Віртуалізація та відмовостійкі кластери (HA)
Як лідери в Литві в галузі віртуалізації послуг на платформі VMware, ми обслуговуємо і платформи віртуалізації інших виробників: Microsoft Hyper-V, KVM, Citrix Xen. Ми створюємо виділені віртуальні інфраструктури (англ. Private Cloud), адмініструємо їх та забезпечуємо високу доступність віртуальних систем.
Сертифіковані фахівці підберуть найкраще підходящі для ваших систем інфраструктурні рішення в хмарі Baltneta або в публічній хмарі, або допоможуть створити архітектуру приватної хмари високої доступності (High Availability) з кластерами серверів, сховищами, масивами резервних копій і платформами управління.
Багаторічний досвід
Сертифіковані команди інженерів Microsoft і Linux, які мають різні компетенції, обслуговують понад 2000 серверів. Безперервне оновлення та розширення знань допомагають нашим системним адміністраторам швидше ідентифікувати проблеми та пропонувати їх вирішення. При обслуговуванні великих систем до вирішення проблем ми залучаємо й інші наші команди інженерів: сертифікованих VMware, Veeam, Microsoft Hyper-V адміністраторів у разі проблем з віртуалізацією або сертифікатів Cicso, Juniper, Sophos мережевих інженерів для вирішення питань, пов’язаних з функціонуванням вірту.
Міграція
Професіонали, які мають досвід роботи з масштабними проектами в галузі міграції, допоможуть скласти відповідний потребам вашого бізнесу план міграції систем з однієї інфраструктури в іншу, в приватну або публічну хмару. Консультації та допомога у координації процесу міграції дозволять плавно, з мінімальними перебоями, перенести важливі для вашого бізнесу системи.
