Kontaktai
2020.03.17

Baltnetos veiksmai COVID-19 viruso pandemijos metu

Aktualijos

Baltnetos veiksmai COVID-19 viruso pandemijos metu

Veiklos tęstinumo (angl. business continuity) plane mes esame numatę, kaip dirbsime visuotinės pandemijos metu. Tai leido pradėti taikyti numatytas tvarkas tą pačią dieną, kai Pasaulio sveikatos organizacija (PSO) COVID-19 viruso protrūkį paskelbė pandemija. 90% Baltnetos darbuotojų nedelsiant pradėjo dirbti iš namų ir ėmėme įgyvendinti kitas plane numatytas priemones bei darbo organizavimo tvarkas.

Mes suprantame kritinę mūsų paslaugų svarbą ir įtaką visuomenei, todėl žemiau pateikiame nuolat pildomą mūsų įgyvendinamų priemonių sąrašą:

  • Visi darbuotojai, kurie dar iki pandemijos ir karantino Lietuvoje paskelbimo pradžios buvo grįžę iš bet kurios užsienio šalies, 2 savaites dirba nuotoliniu būdu.
  • Pandemijos ir viso karantino metu daugiau negu 90% darbuotojų dirba nuotoliniu būdu. Likusi darbuotojų dalis yra paskirstyta per dvi lokacijas, taip užtikrinant, kad darbuotojai iš tų pačių komandų fiziškai nekontaktuotų visą pandemijos laikotarpį.
  • Atlikdami darbus kliento biure Baltnetos inžinieriai dėvi vienkartines pirštines ir veido kaukes.
  • Esame atsisakę bet kokių fizinių susirinkimų įmonės viduje. Visi susirinkimai vykdomi naudojantis Microsoft Teams bendradarbiavimo sprendimu.
  • Neorganizuojami jokie renginiai klientams.
  • Baltnetos biuro ir duomenų centro patalpos yra papildomai dezinfekuojamos kiekvieną dieną.
  • Ruošdamiesi blogiausiam scenarijui, didelį dėmesį skiriame papildomai procesų dokumentacijai.
  • Į duomenų centro serverių patalpas darbuotojai ir klientai gali patekti tik naudodami apsaugos priemones (vienkartines pirštines, veido kaukes).

Baltneta yra pasiruošusi tęsti veiklą ir aptarnauti savo klientus COVID-19 viruso pandemijos metu

Balandžio 17 d. atnaujinimas: pagalba Respublikinei Klaipėdos ligoninei
Visam Respublikinės Klaipėdos ligoninės įrengtos karščiavimo klinikos veikimo laikotarpiui neatlygintinai suteikėme interneto ryšio paslaugas. Plačiau https://www.facebook.com/RespublikineKlaipedosLigonine/posts/660067708165830 

Kovo 25 d. atnaujinimas: pagalba Vilniaus savivaldybei
Vilniaus savivaldybės prašymu, gyvybės langelyje medikams neatlygintinai įdiegėme mūsų kurtą išmanųjį daviklį, matuojantį konteinerio užpildymo lygį.

Kovo 24 d. atnaujinimas: pagalba Vilniaus Šeškinės poliklinikai
Vilniaus Šeškinės poliklinikoje įvedus karantiną šeimos gydytojai ėmė konsultuoti pacientus telefonu iš namų. Norėdami padėti suvaldyti įeinančių skambučių srautą, visam karantino laikotarpiui poliklinikai nemokamai suteikėme 100 papildomų kontaktų centro darbo vietų licencijų.    

Kovo 19 d. atnaujinimas: darbų srautas ir naujų paslaugų diegimo darbai
Užklausų kiekis, savaitės pradžioje išaugęs beveik tris kartus ir privertęs klientus laukti išsprendimo pabaigos šiek tiek ilgiau nei įprastai, šiuo metu stabilizavosi. Esamų paslaugų aptarnavimas ir naujų paslaugų diegimo darbai vyksta pagal sutartus įsipareigojimus. 

Kovo 19 d. atnaujinimas: techniniai pajėgumai
Pandemijos metu nefiksuojame padidėjusios duomenų perdavimo tinklo apkrovos. Daugelis mūsų verslo klientų darbuotojų dirba iš namų, taip netgi sumažindami mūsų duomenų perdavimo tinklo apkrovą.

Kovo 18 d. atnaujinimas: laikino paslaugų stabdymo galimybės
Visi mūsų klientai pagal bendrosios sutarties sąlygas sutarties galiojimo metu turi teisę laikinai (maksimaliai iki 2 mėnesių) sustabdyti paslaugos teikimą, jeigu jos teikimui nėra naudojamos trečiosios šalies paslaugos. Paslaugos pakartotinis įjungimas yra apmokestinamas vienkartiniu mokesčiu, numatytu paslaugų teikimo taisyklėse.

Kovo 18 d. atnaujinimas: finansiniai Baltnetos pajėgumai
Savo klientus užtikriname, kad net ir užsitęsusio karantino ir sutrikusių atsiskaitymų atveju būsime pajėgūs tęsti savo veiklą. Baltneta yra finansiškai stabili įmonė, priklausanti didžiausiai IT įmonių grupei Šiaurės Europoje Atea. Taip pat šiuo metu atidžiai kontroliuojame savo piniginius srautus, vertindami tiek savo klientų patiriamus sunkumus, tiek stengdamiesi laiku atsiskaityti su savo tiekėjais.

Kovo 17 d. atnaujinimas: sandėlio informacija
Savo sandėlius galimiems laikiniems tiekimo sutrikimams pradėjome ruošti dar vasario pradžioje, todėl neturime jokio įrangos trūkumo. Šiuo metu turime daugiau negu 20 vnt. paruoštų fizinių įvairios konfigūracijos DELL EMC serverių. Sandėlyje taip pat yra daugiau nei 100 vnt. SSD diskų dedikuotų serverių nuomos paslaugai teikti (jų sąrašą galite rasti čia: https://www.balt.net/duomenu-centras/serveriai-ir-debesu-kompiuterija/dedikuotu-serveriu-nuoma/).
Taip pat įdiegti nauji serveriai, skirti debesų kompiuterijos paslaugai. Šiuo metu klientams paruošta daugiau nei 2500 GB RAM, 1000 vCPU ir 200 TB SSD.

Kovo 17 d. atnaujinimas: patekimas į duomenų centrą
Nuo šiol visi mūsų klientai, norintys patekti į duomenų centro patalpas, esančias adresu Liepkalnio 160c, Vinius, privalės dėvėti veido kaukes ir turės atlikti rankų dezinfekciją. Pastarąsias priemones prie įėjimo į patalpas pateiks Baltneta. Šio reikalavimo nesilaikantys klientai nebus įleidžiami į duomenų centrą.
Šiuo metu duomenų centre neorganizuojamos jokios ekskursijos. Patekimas į duomenų centrą galimas tik išimtiniu – įrangos montavimo ar gedimo – atveju.

Kovo 16 d. atnaujinimas: padidėjęs telefoninių skambučių kiekis
Pirmąją visuotinio karantino dieną sulaukėme daugiau nei dvigubai didesnio užklausų kiekio telefonu. Dauguma klientų prašė padėti suorganizuoti darbą nuotoliniu būdu.

Klientų sėkmės istorijos Pasirinko lankstų debesų kompiuterijos sprendimą augimo šuoliui
Inovatyvią darbo paieškų ir atrankų sistemą kuriantis startuolis „NO-CV“ siekė užsitikrinti, kad jo sistemos galėtų aptarnauti išaugusį vartotojų srautą. Tam buvo pasirinktas „Baltnetos“ duomenų... Daugiau
Ekspertinė įžvalga Gera pradžia – pusė darbo: už ką atsakingas naujasis „Baltnetos“ Paslaugų įdiegimo skyrius?
Atnaujinę išmaniojo telefono operacinę sistemą ar pamėgtą programėlę dažnai atrandame naujų funkcijų, o kartais tenka išmokti kitaip atlikti tam tikrus veiksmus. Jei ko nors nežinome ar susiduriame... Daugiau
Ekspertinė įžvalga Stiprus slaptažodis: kaip ji susikurti ir kur saugoti?
Pasaulinė slaptažodžių diena, minima pirmą gegužės ketvirtadienį, turėtų visiems priminti atnaujinti savo slaptažodžius į saugesnius. Statistika rodo, kad lengvai atspėjami slaptažodžiai – itin... Daugiau
Klientų sėkmės istorijos Patikėjo visapusę IT sistemų priežiūrą
Beveik tris dešimtmečius vaistų ir vaistinių preparatų platinimu Lietuvoje užsiimanti „Armila“ patikėjusi savo vidinių IT sistemų priežiūrą „Baltnetai“ ne tik padidino darbuotojų darbo našumą, bet... Daugiau
Ekspertinė įžvalga Viena saugumo spraga – trys kirčiai
Klientų asmens duomenys yra itin svarbus įmonės turtas – šį faktą įstatymais apibrėžė prieš beveik dvejus metus Europos Sąjungoje įsigaliojęs Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas ir savo kailiu... Daugiau
Aktualijos Debesų kompiuterijos naudojimas įmonėse: Lietuva tarp ES vidutiniokių
Debesų kompiuterijos galimybės prieinamos jau gerą dešimtmetį. Daugybė skaitmeninių paslaugų, prie kurių esame įpratę kaip vartotojai, pavyzdžiui, socialiniai tinklai, interneto bankai ar biuro... Daugiau
Aktualijos Kaip išsirinkti patikimą duomenų centro paslaugų teikėją?
Praėjusių metų pradžioje užklupusi pandemija gerokai pagreitino verslo procesų skaitmenizaciją ir perkėlimą į debesis. Kelis kartus padidėjus internetu teikiamų paslaugų paklausai įmonės per trumpą... Daugiau
Naujienos Vinted iš Baltnetos nuomojasi pustrečio šimto serverių
Vieną didžiausių duomenų centrų infrastruktūrų šalyje valdanti bendrovė Baltneta teiks dedikuotų serverių nuomos ir kolokacijos paslaugas didžiausiai Europoje internetinei naudotų mados prekių... Daugiau
Naujienos Lietuvos geležinkeliai kritinės svarbos eismo valdymo įrangą talpins Baltnetos duomenų centre
Duomenų centrų paslaugas teikianti bendrovė Baltneta ir Lietuvos geležinkeliai sudarė 3 metų trukmės sutartį dėl duomenų centro ploto nuomos, kur bus talpinama naujos kartos GSM-R ryšio įranga.... Daugiau
Naujienos Baltnetos duomenų centrams suteiktas PCI DSS sertifikatas
Baltneta – pirmoji duomenų centrų valdytoja Lietuvoje, gavusi mokėjimo kortelių duomenų apsaugos sertifikatą PCI DSS v3.2.1 (Level 1), patvirtinantį, kad bendrovės duomenų centruose gali būti... Daugiau
Aktualijos Microsoft 365 sprendimas didesniam saugumui
Kibernetinio saugumo ir įsilaužimų į įmonių sistemas statistika kalba pati už save – žmogiškosios klaidos yra neišvengiamos ir dažnai vaidina nemenką vaidmenį duomenų praradimo atveju. Daugiau
Naujienos Daugiau galimybių su Tellq Multi
Šiais metais patogus ir efektyvus verslo komunikacijos su klientais organizavimas tapo itin aktualus, todėl mes susikoncentravome į Tellq Multi sistemos funkcionalumo plėtimą, dizaino atnaujinimą... Daugiau
Naujienos Lietuvos informacinių technologijų kompanijos vienijasi dėl švarios interneto aplinkos
Šiandien, visame pasaulyje minint Saugesnio interneto dieną, Lietuvos elektroninės informacijos prieglobos paslaugų teikėjai jungiasi prie Memorandumo dėl švarios interneto aplinkos ir tokiu būdu... Daugiau
Naujienos Baltneta užbaigė 3 mln. eurų vertės duomenų centro plėtros etapą
Bendrovė Baltnetos komunikacijos oficialiai užbaigė antrą Liepkalnio duomenų centro plėtros etapą, kuris leis du kartus išplėsti jos valdomo duomenų centro pajėgumus. Į šį plėtros etapą bendrovė... Daugiau
Naujienos Baltnetos pajamos augo 10 proc., pelnas – beveik trečdaliu
Bendrovė Baltnetos komunikacijos per 2018 m., palyginti su ankstesniais metais, savo pajamas padidino daugiau kaip 10 proc. – iki 11,8 mln. eurų. Grynasis bendrovės pelnas, išaugęs 31 proc.,... Daugiau
Naujienos Baltneta sėkmingai įgyvendino sprendimą, kuris pagerins interneto ryšio kokybę visoje Lietuvoje
Bendrovė Baltnetos komunikacijos sukūrė didžiausią apsikeitimo duomenimis mazgą Balt-IX (angl. Internet Exchange) Baltijos šalyse, vienijantį 41-ą narį. Šiuo interneto infrastruktūros sprendimu jau... Daugiau
Naujienos Į didžiausio Lietuvoje duomenų centro statybas Baltneta investuoja 3 mln. eurų
Bendrovė Baltnetos komunikacijos pradėjo Vilniuje esančio Liepkalnio duomenų centro plėtrą, į kurią numatyta investuoti apie 3 mln. eurų. Užbaigus naujo pastato statybas, kuriame bus galima... Daugiau
Klientų sėkmės istorijos Nepraleiskite nė vieno skambučio su Tellq
Kiekvienas verslas žino, kad vienas praleistas skambutis lygus vienam prarastam potencialiam klientui. Išspręskite praleistų ir neatskambintų skambučių problemą su Tellq! Daugiau