Debesų kompiuterijos lyderiai Lietuvoje

Esame didžiausia debesų kompiuterijos paslaugų tiekėja bei viena iš informacinių technologijų ir duomenų perdavimo sprendimų rinkos lyderių Lietuvoje. Veiklą pradėjome 1996 m.

Baltnetoje dirba daugiau nei 140 savo srities profesionalų, užtikrinančių sklandų paslaugų teikimą daugiau nei 5400 klientų Lietuvoje ir už jos ribų.

Tier 3 duomenų centrai

Valdome du aukščiausią duomenų saugumą užtikrinančius Tier 3 kategorijos duomenų centrus, kurių atitikimą kategorijai keliamiems reikalavimams patvirtino ir sertifikatą išdavė Uptime Institute. Tier 3 kategorijos duomenų centras...

Tier 3 duomenų centrai

...pasižymi dubliuota aktyvine įranga ir paskirstymo keliais: aušinimo vamzdynu, ryšio įvadu į pastatą bei elektros instaliacija. Tai reiškia, jog atliekant profilaktinius darbus nereikia išjungti duomenų centro, o paslaugų pateikiamumas siekia 99,982 proc.

Kompetencijos

Baltnetoje dirba daugiau nei 140 savo srities profesionalų. Iš jų daugiau nei pusė – IT specialistai, turintys tokius jų kompetenciją patvirtinančius sertifikatus kaip: Microsoft (MCSA, MCITP, MCTS, MCSE, MCP), VMware (VCAP – Data Center Administration, Data Center Design...

Kompetencijos

...VCP – Cloud, VCP – Data Center Virtualization, VSP, VTSP), Cisco (CCNA, CCNP), ITIL (Foundation, Intermediate OSA, Intermediate RCV), Cyberoam Certified Internetwork Professional, Red Hat Certified Engineer, PMP.

24/7/365

Techninio klientų aptarnavimo skyriaus specialistai konsultuoja ir sprendžia nesklandumus, susijusius su paslaugų teikimu, 24 val. per parą, 7 dienas per savaitę, ištisus metus. Mes nuolat stebime jūsų paslaugų techninius parametrus, siekdami užtikrinti...

24/7/365

...nenutrūkstamą paslaugų veikimą. Dirbame efektyviai – vadovaujamės ISO standartais ir ITIL metodologija, bet nesislepiame už sistemų, skyrių ar vidinių darbo organizavimo procedūrų, norime padėti jums, net jeigu kilusi problema yra ne mūsų atsakomybės dalis.

ISO 20000 ir ISO 27001

Baltneta yra sertifikuota IT paslaugų valdymo standartu ISO/IEC 20000 ir informacijos saugumo valdymo sistemos standartu ISO 27001. ISO/IEC 20000 yra pirmasis tarptautinis kokybės standartas, sukurtas specialiai IT paslaugų valdymui. Baltnetos turimas informacijos saugumo valdymo...

ISO 20000 ir ISO 27001

...sistemos standartas ISO 27001 apibrėžia, kaip paslaugų tiekėjas turi užtikrinti konfidencialumą, informacijos vientisumą, bei nuolatinį duomenų prieinamumą.

Betarpiškas klientų aptarnavimas

Techninio klientų aptarnavimo skyriaus specialistai konsultuoja ir sprendžia nesklandumus, susijusius su paslaugų teikimu, 24 val. per parą, 7 dienas per savaitę, ištisus metus.

Mes nuolat stebime jūsų paslaugų techninius parametrus, siekdami užtikrinti nenutrūkstamą paslaugų veikimą.
Jums susidūrus su IT sutrikimais, mūsų užduotis – išspręsti juos kaip galima greičiau ir palaikyti ryšį su jumis iki patvirtinimo, jog problema išspręsta ir daugiau pagalbos nebereikia.
Dirbame efektyviai – vadovaujamės ISO standartais ir ITIL metodologija, bet nesislepiame už sistemų, skyrių ar vidinių darbo organizavimo procedūrų, norime padėti jums, net jeigu kilusi problema yra ne mūsų atsakomybės dalis.
Siekiame ne tik rasti problemos sprendimą, bet ir paaiškinti, kodėl ji kilo, bei patarti ką reikėtų daryti, norint išvengti tokių problemų ateityje.
Paslaugų sutrikimus, incidentus ar jums iškilusius klausimus priimame kaip iššūkį, verčiantį mus tobulėti ir įrodyti sau ir kitiems, kad mums frazės „taip negalima“, „taip neišeis padaryti“ – neegzistuoja.

Istorija

1996

Kaune įkurta J. Sabaliausko individuali įmonė Baltneta. Pagrindinė įmonės veikla – bevielio interneto teikimas.

2004

Baltnetos komunikacijos pristatė tarptautinių skambučių paslaugą InterCall.

2007

Įrengtas aukštus saugumo reikalavimus atitinkantis pirmasis įmonės duomenų centras, kuriame galima saugoti iki 1500 serverių.

2008

Bendrovė įsigijo kompaniją UAB MicroLink Lietuva ir tapo antra didžiausia interneto verslui tiekėja rinkoje.

2010

Baltneta pradėjo teikti debesų kompiuterijos paslaugas.

2012

Atidarytas antrasis įmonės duomenų centras. Pirmasis sertifikuotas Tier 3 duomenų centras Lietuvoje.

2015

UAB Atea Baltic įsigijo 100 proc. UAB Baltnetos komunikacijos akcijų. Baltneta prisijungė prie Atea įmonių grupės.

2016

Baltneta Verslo žinių ir darbo skelbimų portalo cv.lt konkurse laimėjo geidžiamiausio darbdavio titulą.

2018

Įmonė suformavo didžiausią Internet Exchange mazgą Baltijos šalyse Balt-IX.

2019

Atidarytas trečiasis duomenų centras su Tier 3 Design ir Tier 3 Facility sertifikatais.

Girdėjote istorijų apie sąskaitas, gautas iš niekad iki tol negirdėtų tiekėjų, kurias būtina apmokėti per valandą, kitaip būsite paduoti į teismą? O gal patys esate gavę el. laiškų su pasiūlymais užsidirbti pagelbėjant vargšei milijonieriaus našlei? Tai – socialinė inžinerija, būdas piktavališkais tikslais įgyti asmeninę ar konfidencialią informaciją manipuliuojant emocijomis.
Nors socialinės inžinerijos „įrankiai“ yra ne technologiniai, o psichologiniai, ji laikoma viena iš kibernetinių saugumo grėsmių, nes jai įgyvendinti pasitelkiami skaitmeniniai kanalai. Vienas dažniausiai mus pagaunančių socialinės inžinerijos metodų simboliškai vadinamas „fišingu“ (angl. phishing). Šiandien „fišingo“ žinutės tiek ištobulintos, kad gali atrodyti beveik identiškos toms, kurias parašė patikimos organizacijos, tad akimirkai praradus budrumą užkibti ant nusikaltėlių kabliuko yra labai paprasta.
Nenorite tapti dar viena „fišingo“ auka? Štai, į ką reikėtų atkreipti dėmesį. 👇 89

Kai tenka kažko laukti, laikas, rodos, slenka taip lėtai… Tai ne išimtis ir jūsų klientams, laukiantiems, kol atsiliepsite ar atsakysite į laišką. Mes turime sprendimą, kaip šiuos procesus optimizuoti!
„Tellq Multi“ – vieninga komunikacijos platforma, jungianti pagrindinius komunikacijos kanalus.
✅ Valdykite klientų skambučius, laiškus, tiesioginius pokalbius internetu ar jūsų verslo Facebook paskyros žinutes.
✅ Personalizuokite aptarnavimą.
✅ Automatizuokite užklausas.
✅ Analizuokite aptarnavimo kokybę.
...ir dar daugiau!
Jei jau kurį laiką galvoje kirba klausimas, kaip patobulinti jūsų klientų aptarnavimą, tuomet abejonių nėra – „Tellq Multi“ yra jūsų atsakymas. Daugiau apie platformą ir specialų pasiūlymą 👉 https://bit.ly/3AkGxiD 3

Spalį kasmet minimas Europos kibernetinio saugumo mėnuo, kurio tikslas yra didinti ES piliečių bei organizacijų kibernetinio saugumo raštingumą. Ir nors budriems virtualioje erdvėje reikia būti nuolat, tai – puiki proga pagalvoti, ar jau ėmėtės visų galimų priemonių savo ir verslo duomenų apsaugai užtikrinti? Jei ne, ką galite padaryti dar šiandien, kad žengtumėte žingsnį didesnio saugumo link? 🤔
Pavyzdžiui, dabar pat galite aktyvuoti 2FA tokią galimybę siūlančiose verslo ir asmeninėse paskyrose, jei dar to nesate padarę. ☝️ Mūsų „Microsoft“ sistemų administratorių skyriaus vadovas Dominykas Žaliauskas teigia, jog tai – vienas geriausių sprendimų, kuriuos galite priimti savo paskyrų saugumo labui (plačiau apie tai rašėme čia: https://bit.ly/2Yk6aTI)!
O kitų jūsų verslo duomenų saugumą garantuosiančių sprendimų ieškokite čia: www.balt.net > Duomenų apsauga. 6

„Darbe nenaudojame kreipinio „jūs“, tik „tu“ – tai daug pasako apie komandos tarpusavio ryšį“, – sako mūsų antro lygio techninio aptarnavimo specialistas Mantvydas.
Mantvydas, kuris šiuo metu yra ketvirto kurso Informacinių sistemų studijų programos studentas, profesinių ambicijų neatskiria nuo asmeninio tobulėjimo ir augti nori visapusiškai. Jis vadovaujasi taisykle, jog kiekvieną darbą reikia atlikti kruopščiai ir atsakingai, o nežinant kaip tai padaryti – pasidomėti, nes kiti juk kažkaip išmoko. 🤔
Laisvalaikiu jis mėgsta žaisti krepšinį ir užsiiminėti lengvąją atletika. Šioms sporto šakoms būdingos savybės atsispindi ir jo asmenybėje. Mantvydas – komandos žaidėjas, tačiau nebijo imtis iniciatyvos individualiais sprendimais. 🏀
Visas šias savo stiprybes Mantvydas atskleidžia „Baltnetoje“ kasdien padėdamas klientams su jiems iškilusiais klausimais ir problemomis. 🙌
Esi komunikabilus, atsakingas ir pareigingas? Prisijunk „Baltnetos“ komandos ir aukime kartu: https://bit.ly/2VMuPiL 23

11 sekundžių – tik tiek laiko skiria vieną kibernetinę ataką, kuriai pasitelkiamas išpirkos reikalaujantis virusas (angl. ransomware), nuo kitos, sako pasaulinė statistika. Rinkos ekspertų duomenimis, per praėjusius metus su tokiomis atakomis susidūrė daugiau nei trečdalis organizacijų visame pasaulyje. Liūdniausia, jog tapus rimtai nusiteikusių nusikaltėlių taikiniu išvengti atakos praktiškai neįmanoma, tačiau užtikrinti, kad jos įtaka verslui būtų minimali – galima ir būtina.
Slaptos duomenų kopijos – naujas sprendimas, suteikiantis papildomą apsaugą nuo kibernetinių nusikaltėlių. Jo veikimo principą galima palyginti su įprasta kompiuterio šiukšliadėže, tik šiuo atveju debesyje esanti „šiukšliadėžė“ yra nematoma ir nepasiekiama iš vartotojo infrastruktūros. O tai reiškia, kad net ir ištrynę atsargines jūsų duomenų kopijas piktavaliai nieko nepeš, nes duomenis vis tiek bus galima atstatyti.
Apdrauskite savo verslą nuo realios grėsmės ir pasirūpinkite jo tęstinumu. Daugiau apie sprendimą rasite čia: https://bit.ly/2WWtvKP 11

<br />„Neišsprendžiamų situacijų nėra!“ – sako mūsų klientų aptarnavimo skyriaus vadovė Agnė. Kitokio požiūrio iš jos ir nesitikėtume! 🙌<br />Prieš tapdama mūsų organizacijos dalimi, Agnė spėjo sukaupti solidžią pardavimų patirtį IT ir telekomunikacijų sektoriuje. Tada ir suprato, kad klientai yra didžiausia jos motyvacija darbe. Dabar „Baltnetoje“ ji turi savo komandą, kuriai padeda laviruoti dinamiškoje klientų aptarnavimo kasdienybėje bei rūpinasi, kad kolegos augtų kaip asmenybės ir profesionalai. <br />Kokių svarbių pamokų Agnė išmoko per savo karjerą? 🧐 „Pirmoji – jog dirbant su klientais svarbiausia būti sąžiningu ir nebijoti probleminių situacijų, o ieškoti joms sprendimų! Antroji – tobulėjimą paversti hobiu, nes taip karjera tampa malonia kelione.“<br />Šiandien į savo klientų aptarnavimo komandą Agnė ieško pastiprinimo ir visiems besidomintiems perduoda: „Tai proga prisijungti prie be galo įdomios, augančios organizacijos, kuri į savo darbuotojus investuoja labai daug. Žmonių čia yra įvairiausių, bet mus vienija vienas dalykas – visi mylime savo įmonę ir tai, ką darome!“<br />Nori prisijungti prie Agnės komandos? Siųsk CV e. paštu cv@balt.net arba pildyk kandidato formą https://bit.ly/3BeeG4B

„Neišsprendžiamų situacijų nėra!“ – sako mūsų klientų aptarnavimo skyriaus vadovė Agnė. Kitokio požiūrio iš jos ir nesitikėtume! 🙌
Prieš tapdama mūsų organizacijos dalimi, Agnė spėjo sukaupti solidžią pardavimų patirtį IT ir telekomunikacijų sektoriuje. Tada ir suprato, kad klientai yra didžiausia jos motyvacija darbe. Dabar „Baltnetoje“ ji turi savo komandą, kuriai padeda laviruoti dinamiškoje klientų aptarnavimo kasdienybėje bei rūpinasi, kad kolegos augtų kaip asmenybės ir profesionalai.
Kokių svarbių pamokų Agnė išmoko per savo karjerą? 🧐 „Pirmoji – jog dirbant su klientais svarbiausia būti sąžiningu ir nebijoti probleminių situacijų, o ieškoti joms sprendimų! Antroji – tobulėjimą paversti hobiu, nes taip karjera tampa malonia kelione.“
Šiandien į savo klientų aptarnavimo komandą Agnė ieško pastiprinimo ir visiems besidomintiems perduoda: „Tai proga prisijungti prie be galo įdomios, augančios organizacijos, kuri į savo darbuotojus investuoja labai daug. Žmonių čia yra įvairiausių, bet mus vienija vienas dalykas – visi mylime savo įmonę ir tai, ką darome!“
Nori prisijungti prie Agnės komandos? Siųsk CV e. paštu cv@balt.net arba pildyk kandidato formą https://bit.ly/3BeeG4B #Career #Baltneta 18

Širdyje jau seniausiai žinai, kad IT – tai tavo mokslo ir karjeros kelias, o dabar atėjo metas įgyti praktinių įgūdžių? 🧐 Tuomet susipažinkime, nes mes IT priežiūros skyriuje turime vietą praktikantui. 🤝
Pas mus susipažinsi su įmonės veikla, mokysiesi spręsti klientams kylančias programines ar technines problemas, lavinsi klientų aptarnavimo įgūdžius ir įgausi žinių, kaip vyksta įvairių organizacijų IT priežiūra. 💻📱 O svarbiausia – turėsi progą išsilaikyti pirmąjį savo sertifikatą – CompTIA A+ –, kuris tikrai pravers ateityje. 😉
Laukti nėra ko! Užsuk į mūsų karjeros puslapį, užpildyk kandidato formą ir tegul tai būna tavo profesinės karjeros startas. 🙌 👉https://bit.ly/3CSdntI 15

„Man reikia tik kompiuterio, telefono bei interneto ir galėsiu dirbti iš bet kur!“ <br />Ištarę tokią frazę nuotykių ištroškę darbuotojai jau dairosi į lėktuvo bilietus, o su jautriais duomenimis dirbančios įmonės pradeda nerimastingai graužti nagus. Išties, fizinei darbo vietai tampant vis mažiau apibrėžtai, galimybė saugiai prisijungti prie vidinių įmonės sistemų nuotoliniu būdu tampa vis svarbesnė. Turime sprendimą – mobiliųjų įrenginių valdymą (MDM). Dabar dar ir iki 3 mėn. nemokamai!<br />Mūsų siūlomas „Microsoft Intune“ pagrindu teikiamas sprendimas leis jūsų organizacijos naudojamus įrenginius valdyti centralizuotai. Tai garantuoja greitesnį naujų įrenginių paruošimą darbui, administravimą bei, prireikus, informacijos ištrynimą nuotoliniu būdu. <br />Daugiau informacijos: https://bit.ly/3iDVZAR

„Man reikia tik kompiuterio, telefono bei interneto ir galėsiu dirbti iš bet kur!“
Ištarę tokią frazę nuotykių ištroškę darbuotojai jau dairosi į lėktuvo bilietus, o su jautriais duomenimis dirbančios įmonės pradeda nerimastingai graužti nagus. Išties, fizinei darbo vietai tampant vis mažiau apibrėžtai, galimybė saugiai prisijungti prie vidinių įmonės sistemų nuotoliniu būdu tampa vis svarbesnė. Turime sprendimą – mobiliųjų įrenginių valdymą (MDM). Dabar dar ir iki 3 mėn. nemokamai!
Mūsų siūlomas „Microsoft Intune“ pagrindu teikiamas sprendimas leis jūsų organizacijos naudojamus įrenginius valdyti centralizuotai. Tai garantuoja greitesnį naujų įrenginių paruošimą darbui, administravimą bei, prireikus, informacijos ištrynimą nuotoliniu būdu.
Daugiau informacijos: https://bit.ly/3iDVZAR 10

<br />Kokį nuostolį patirtumėte jūsų IT sistemoms nustojus veikti vienai minutei? Valandai? O dienai? Jei vien mintis apie tai kelia nerimą – svarbu turėti avarinio atkūrimo (angl. Disaster Recovery) planą. Pastarasis – geriausias būdas užtikrinti, kad sutrikus įmonės IT infrastruktūros darbui bus išsaugoti svarbūs duomenys, o kritinių IT sistemų funkcionavimas atkurtas per trumpiausią įmanomą laiką. <br />Pasak mūsų debesų kompiuterijos sistemų administratorius Aleksandr Staševskij, žinoma, kad valdant verslą reikia tikėtis geriausio, tačiau būtent pasiruošimas blogiausiam ir suteikia konkurencinį pranašumą prieš kitus rinkos žaidėjus. <br />Naudingų įžvalgų apie avarinio atkūrimo planą ir jo reikšmę verslui rasite straipsnyje: https://bit.ly/3fzHNqN

Kokį nuostolį patirtumėte jūsų IT sistemoms nustojus veikti vienai minutei? Valandai? O dienai? Jei vien mintis apie tai kelia nerimą – svarbu turėti avarinio atkūrimo (angl. Disaster Recovery) planą. Pastarasis – geriausias būdas užtikrinti, kad sutrikus įmonės IT infrastruktūros darbui bus išsaugoti svarbūs duomenys, o kritinių IT sistemų funkcionavimas atkurtas per trumpiausią įmanomą laiką.
Pasak mūsų debesų kompiuterijos sistemų administratorius Aleksandr Staševskij, žinoma, kad valdant verslą reikia tikėtis geriausio, tačiau būtent pasiruošimas blogiausiam ir suteikia konkurencinį pranašumą prieš kitus rinkos žaidėjus.
Naudingų įžvalgų apie avarinio atkūrimo planą ir jo reikšmę verslui rasite straipsnyje: https://bit.ly/3fzHNqN #MatantysDaugiau 13

Komunikacijos platforma „Tellq Multi“ – sprendimas, kurį pasirinko e. prekybos maisto produktais ir kasdienėmis prekėmis pradininkė BARBORA.LT, nutarusi ieškoti būdo, kaip efektyviau paskirstyti darbus klientus aptarnaujančioje komandoje, susisteminti ir paspartinti užklausų sprendimą, patogiau sekti rezultatus.
Jonas Jočys, „Barboros“ Klientų aptarnavimo ir kokybės vadovas sako: „Mums buvo labai svarbu kartu su „Baltnetos“ komanda įgyvendinti savo idėjas. Galima sakyti, kad šią platformą vystėme kartu kurdami naujas funkcijas ir pritaikydami jas savo poreikiams“.
Šiandien, naudojant „Tellq“, „Barboroje“ dirbančių klientų aptarnavimo specialistų reakcijos greitis į klientų užklausas telefonu ir e. paštu yra 2 kartus didesnis, o laikas, per kurį identifikuojama kliento problema ir pasiūlomas sprendimas, trumpesnis 3 kartus.
Daugiau apie tai, kaip kartu įveikėme „Barborai“ iškilusius iššūkius, skaitykite čia: https://bit.ly/3f8f2B3 17

Siekdama išlaikyti lyderio poziciją informacinių technologijų, duomenų perdavimo ir debesų kompiuterijos rinkoje Baltijos šalyse bei Lietuvoje, gerinti teikiamų paslaugų kokybę bei būti patrauklia darbuotojams, UAB „Baltnetos komunikacijos“ įgyvendina 36 mėnesių trukmės darbuotojų profesinių kompetencijų tobulinimo projektą.

2018 m. spalio 23 d. prasidėjęs projektas pavadinimu „UAB „Baltnetos komunikacijos“ darbuotojų profesinių kompetencijų tobulinimas“ siekia stiprinti darbuotojų specializuotas žinias ir įgūdžius informacinių technologijų, projektų valdymo, pardavimų srityse. Mokymai taip pat padės gilinti įmonės darbuotojų užsienio kalbų žinias, stiprinti kompetencijas personalo valdymo, technikos priežiūros ir teikiamų paslaugų kokybės tobulinimo srityse. Projekto vykdymo metu planuojama apmokyti 124 darbuotojus, suformuojant jiems naujus įgūdžius, padėsiančius operatyviau atlikti darbo funkcijas bei garantuoti aukštesnę paslaugų kokybę ir tokiu būdu išlaikyti lyderio pozicijas tarp informacinių technologijų paslaugas teikiančių įmonių Lietuvoje bei Baltijos šalyse. Organizuojami mokymai orientuoti būtent į praktinių situacijų sprendimą darbo vietoje ir yra tiesiogiai susiję su kasdienėmis darbo funkcijomis.

Projektas vykdomas pagal 2014-2020 metų Europos Sąjungos fondų investicinės programos 9 prioriteto „Visuomenės švietimas ir žmogiškųjų išteklių potencialo didinimas“ priemonės Nr. 09.4.3-ESFA-T-846 „Mokymai užsienio investuotojų darbuotojams“. Planuojama projekto veiklų pabaiga – 2021 m. spalio mėnuo.

Projektas yra iš dalies finansuojamas Europos socialinio fondo.