Klientų aptarnavimas: 8 700 800 88

Naudojimosi instrukcija – agento darbas


  • Prisijungimas


  • Skambutis klientui


  • Įeinantis skambutis


  • Pertraukos ir praleisti skambučiai


  • Sutarti perskambinimai


  • Skambučio sulaikymas


  • Skambučio peradresavimas


  • Registras


  • Kontaktų knyga

  • OS kopijų katalogai

    Live sekcija ir darbo pabaiga

Naudojimosi instrukcija – Team Leader darbas


  • Prisijungimas


  • Darbalaukis


  • Agentų kūrimas


  • Eilės strategija


  • Audio pranešimas


  • Skambučio nukreipimas ir pokalbio pabaiga


  • Elektroninė sekretorė


  • Pertraukos, žymės, praleisti skambučiai


  • Kontaktų valdymas


  • Sutarti perskambinimai


  • Skambučių registras


  • Analitika


  • Live sekcija, agento paskyra, darbo pabaiga