Контакты

ИТ-обслуживание

Нами оказываемая услуга постоянной технической ИТ-обслуживания поможет обеспечить надлежащее функционирование вашей компьютерной техники и периферии, а также другого ИТ-оборудования. Оказывая услуги по ИТ-обслуживанию, мы принимаем на себя ответственность за стабильную работу, безопасность ИТ-инфраструктуры клиента, ее развитие, оптимизацию и адаптацию к изменяющимся бизнес-условиям.

Компания Baltneta предлагает услуги по ИТ-обслуживанию не только на территории Литовской Республики находящимся клиентам, эти услуги нами оказываются и в соседних странах.

Background
Планы
ITP 1
Почасовая ставка
Один раз в год
Заказывается дополнительно
Заказывается дополнительно
Почасовая ставка
Почасовая ставка
ITP 2
Один раз в год
Заказывается дополнительно
Заказывается дополнительно
Почасовая ставка
Почасовая ставка
ITP 3
Один раз в полугодие
Заказывается дополнительно
Заказывается дополнительно
Почасовая ставка
Удаленная IТ-поддержка
IТ-поддержкa в офисе клиента
Oбслуживания периферийного оборудования
Регистрации инцидентов 24/7
Отчеты об обращениях
IТ-аудит
IT профилактика
Поддержка специализированного программного обеспечения
Подменное оборудование
Предоставление рекомендаций относительно ИТ-инфраструктуры
Лицензия на антивирус
Компьютерное шифрование
Устранение неполадок в продленный рабочий день
Устранение неполадок в выходные и праздничные дни
ITP 1
Почасовая ставка
Один раз в год
Заказывается дополнительно
Заказывается дополнительно
Почасовая ставка
Почасовая ставка
ITP 2
Один раз в год
Заказывается дополнительно
Заказывается дополнительно
Почасовая ставка
Почасовая ставка
ITP 3
Один раз в полугодие
Заказывается дополнительно
Заказывается дополнительно
Почасовая ставка
ITP 1
Почасовая ставка
Один раз в год
Заказывается дополнительно
Заказывается дополнительно
Почасовая ставка
Почасовая ставка
ITP 2
Один раз в год
Заказывается дополнительно
Заказывается дополнительно
Почасовая ставка
Почасовая ставка
ITP 3
Один раз в полугодие
Заказывается дополнительно
Заказывается дополнительно
Почасовая ставка
Удаленное администрирование<br/>ИТ-инфраструктуры

Удаленное администрирование
ИТ-инфраструктуры

Постоянное обслуживание позволяет оперативно реагировать на запросы, идентифицировать и устранять неисправности, принимать превентивные меры и осуществлять мониторинг.

Обслуживание ИТ-инфраструктуры в офисе клиента

Обслуживание ИТ-инфраструктуры в офисе клиента

Если нет возможности устранить неисправность и выполнить другие работы удаленно, инженеры выезжают в офис клиента.

Регистрация инцидентов и устранение неисправностей

Регистрация инцидентов и устранение неисправностей

Круглосуточно и без выходных регистрируем инциденты и предоставляем профессиональные консультации. В случае необходимости, обслуживаем ИТ-хозяйство 24 часа в сутки.

Проактивное предотвращение неполадок

Проактивное предотвращение неполадок

Регулярно выполняем работы по профилактическому обслуживанию, чтобы не допустить возможных неполадок и обеспечить бесперебойное функционирование
ИТ-системы.

Резервное копирование данных

Резервное копирование данных

По желанию клиента делаем резервные копии компьютеризированных рабочих мест, которые хранятся в центре обработки данных.

Отчеты об обращениях

Отчеты об обращениях

Один раз в месяц на портале клиентов размещаются отчеты о выполненных работах по обслуживанию компьютеризованных рабочих мест и времени на их решение.

Оперативное устранение неисправностей

Оперативное устранение неисправностей

ИТ-специалисты технической поддержки удаленным способом и на вашем рабочем месте оперативно устранят возникшие проблемы. 80 проц. всех обращений решаются удаленным способом.

Временное оборудование

Временное оборудование

В случае поломки или необходимости вывезти ваше оборудование для обслуживания или ремонта мы предоставляем временное оборудование, пока не будет восстановлена работа основного оборудования.

ИТ-аудит

ИТ-аудит

Начиная работать с новым клиентом, проводим ИТ-аудит и первичную настройку компьютеризированных рабочих мест.