Mokėjimo kortelių jungimas internetu

Ramunas Sadauskas, UAB „Baltika Lietuva“ produktų vadovas

Mes turime 15 drabužių parduotuvių Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir Šiauliuose. Įmonei priklauso „Monton”, „Baltman” bei „CHR-Evermen” prekiniais ženklais pažymėtos parduotuvės. Sprendimas atlikti mokėjimo kortelių pervedimų autorizavimų DSL ryšiu atsirado gana netikėtai. Įmonėje buvo nuspręsta įdiegti DSL interneto paslaugą visose parduotuvėse.

Pagrindinis mūsų tikslas buvo geresnis ir stabilesnis ryšys informacijos mainams tarp parduotuvių, o kartu norėjosi tuo pačiu ryšio kanalu pajungti ir mokėjimo kortelių autorizavimą. Visgi mus baugino tai, kad mes buvome vieni pirmųjų, pasirinkusių atsiskaitymą DSL ryšiu. Tačiau rezultatu tikrai esame patenkinti – mokėjimo autorizacija vyksta daugiau nei 3 kartus greičiau negu anksčiau, „paklydusių“ autorizacijų dalis neviršija 1 procento – tai tikrai prisideda prie gero įmonės įvaizdžio.

Be to, paslauga teigiamai atsispindi ir įmonės išlaidose – nebereikia papildomai mokėti už telefoninius skambučius į „Mokėjimo kortelių autorizavimo centrą”. Vien dėl mažesnių telefono sąskaitų projekto įdiegimo išlaidos įmonei atsipirks per 4 mėnesius.

Atsiskaitymas už prekes yra svarbi klientų aptarnavimo proceso grandis. Manau, kiekvienas iš mūsų, ką nors įsigydamas, įvertina, ar galima atsiskaityti grynaisiais, ar kortele, ir svarbiausia, kiek laiko tai užtrunka. Atsiskaitymų mokėjimo kortelėmis apimtys mūsų parduotuvėse sparčiai auga, o didėjantis pirkėjų skaičius patvirtina, kad mūsų parduotuvėse tai daroma greitai ir patikimai.

Aurimas Verbickas, UAB „Baltnetos komunikacijos” projektų vadovas

Prekybininkai, apsisprendę įrengti mokėjimo kortelių skaitytuvus, susiduria su dilema. Viena vertus, ryšį su banku gali užtikrinti skirtoji linija, tačiau ji yra brangi. Kita vertus, jungiantis su banku per modemą ryšys kainuoja pigiau, tačiau suprastėja jo kokybė. Dėl šios priežasties susidaro didžiulės pirkėjų eilės ir eikvojamas brangus jų bei personalo laikas.

„Baltnetos komunikacijos“ pasiūlė sprendimą tiek imonei, tiek jos klientams – mokėjimo kortelių skaitytuvų jungimą internetu. Tai novatoriškas duomenų perdavimo tinklo sprendimas, kurio esmė – mokėjimo kortelių skaitytuvų sujungimas greitaeigiu ADSL interneto ryšiu.

Iki tol rinkoje egzistavo tik per modemą bei GPRS ryšiu teikiama paslauga, tačiau mes siūlome ADSL ryšiu teikiamą paslaugą, kuri yra žymiai patikimesnė, o klientai aptarnaujami iki 10 kartų greičiau. Pardavimo vietose veikiančio aukštos kokybės interneto ryšio pagalba galima lengvai realizuoti šiuolaikines pardavimo strategijas. Taip pat sutrumpėja atsiskaitymo laikas ir sumažinami atsiskaitymo mokėjimo kortele kaštai.